Web出張修理申込
本サイトにおけるお問い合わせ内容およびお客様の個人情報の取り扱いについて
お問い合わせいただくにあたって
- 土曜日、日曜日、祝日、年末年始ほか、弊社休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますので、あらかじめご了承ください。
- お客様よりお問い合わせいただきました内容については、船井サービス㈱および船井電機グループ関係会社などより、迅速に回答させていただきます。一部内容においては、お時間をいただく場合やお応えできない場合、電話やファックスなどでお応えさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- お問い合わせいただく内容については、暗号化技術のＳＳＬ（セキュア・ソケット・レイヤー）によって保護されます。お客様がＳＳＬに対応していないブラウザをご利用の場合やセキュリティ環境（Firewallなどの設定）により、送信できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
個人情報のお取り扱いについて
- 当社は、お客様の個人情報を当社グループ会社が製造、販売した製品に対するお問い合わせや修理およびサービス関係業務で、その確認をとるために利用させていただきます。またより良いサービスをご提供するために、ご相談内容の記録を当社が必要と判断する期間保持することがあります。
- 当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。
- 当社は、お客様により良いサービスをご提供するために、修理やその確認業務において、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先については、当社で厳密に選定を行い秘密保持契約において個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。
- 当社は、お客様の同意を得ることなくグループ会社間および業務委託先以外の第三者に対し個人情報を開示することはありません。ただし、法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。
- 当社は、ご本人様が自己の個人情報の全部または一部の開示請求、利用目的通知請求、訂正・消去・追加の請求、利用停止または第三者提供の停止請求を希望される場合は、内容を確認させていただいたうえで合理的な範囲で対応させていただきます。（開示等の請求手続き）
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