電話でのお問い合わせ
- 2021/04/26
- 新型コロナウイルス感染拡大防止に係る当社のサービス対応について
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【年末年始休業のご案内】 船井サービス株式会社 提携製品ご相談窓口は、次の日程で休業いたします。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2024年12月30日（月） ～ 2025年1月3日（金）なお、下記については、「お買い物相談」、「製品の取り扱い」のご相談のみ受け付けとなりますので、あらかじめご了承ください。 2024年12月28日（土）・29日（日）、2025年1月4日（土）・5日（日） |
取り扱い・修理のご相談は、まずお買い上げの販売店へお問い合わせください。
転居や贈答品でお困りの場合は、下記の相談窓口までお問い合わせください。
お問い合わせいただく前に以下のご確認およびご用意をお願いいたします。
- お名前
- ご住所
- お電話番号
- 製品型番（取扱説明書または保証書に記載しています）
- 製造番号（保証書または製品背面のラベルに記載しています）
- お買い上げ日
- 症状（故障または不具合の内容）
提携製品（液晶テレビ・レコーダー）
取り扱い・操作方法、修理などアフターサービス、付属部品のご注文に関するお問合せ
| 【固定電話からのご利用は】（通話料：無料） | 【携帯電話からのご利用は】（通話料：有料） |
|---|---|
| 0120-055-271 | 0570-008-271 |
受付時間 9:00～18:00（年末年始は除く）
※土・日・祝日のアフターサービスのお申し込み、および付属品のご注文につきましては、
受け付けのみとなりますので、あらかじめご了承ください。
※2023年9月1日より電話番号が変更になりました。（旧：0120-070-271）
※お問い合わせの際は、お掛け間違いのないよう、今一度番号をご確認ください。
音声ガイダンスの操作方法について
音声ガイダンスに沿って、お客様のご希望に一致する番号をプッシュボタンで操作してお進みください。
担当する窓口へおつなぎします。
■音声ガイダンスメニュー
【1】お買い物相談、製品の操作・設置に関するご相談について
【2】アフターサービスに関するご相談について
【3】付属品（リモコンなど）のご購入について
FUNAIブランド製品に関するお問い合わせはこちら
で承っております。
（ＦＵＮＡＩブランドのサポートページへリンク）
その他ブランド製品に関する修理などお問い合わせはこちらで承っております。
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【年末年始休業のご案内】
船井サービス株式会社
下記リペアセンター・部品受注窓口は、次の日程で休業いたします。 お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 休業期間：2024年12月28日（土） ～ 2025年1月5日（日）2025年1月6日（月）より平常通りの受け付けとさせていただきますので、あらかじめご了承のほど、お願いいたします。 |
提携製品の修理品のご送付先
船井サービス株式会社 リペアセンター
| 対象地区：西日本 （中部・近畿・中国・四国・九州 ・沖縄） |
対象地区：東日本 （北海道・東北・関東・甲信越・静岡） |
|---|---|
| 大阪リペアセンター TEL（06）6746-3373 FAX（06）6746-3374 〒577-0012 大阪府東大阪市長田東３－２－４３ 長田ＳＫパークビル２Ｆ 営業時間 9:00～17:30 ※土日祝日および夏季休暇、年末年始ほか当社休業日はのぞく |
東京リペアセンター TEL（042）679-5402 FAX（042）679-5406 〒192-0363 東京都八王子市別所１－１８－１０ 営業時間 9:00～17:30 ※土日祝日および夏季休暇、年末年始ほか当社休業日はのぞく |
修理のご依頼は、こちらの修理規約もご一読ください。
付属品（リモコンなど）のご注文
船井サービス株式会社 部品受注窓口（全国）
FAX 0120-0271-82 （通信料：無料）
直通TEL（06）6748-7522 直通FAX（06）6748-7523
受付時間 9:00～18:00（年末年始は除く）
※土・日・祝日の付属品のご注文につきましては、受け付けのみとなりますので、
あらかじめご了承ください。
Amazon 船井サービスストアでもご購入いただけます。
船井サービス @ Amazon.co.jp
- お客様より船井電機株式会社およびグループ会社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を記録（録音など）させていただくことがあります。また、折り返しお電話させていただくときのために、「発信者番号表示」を採用しています。あらかじめご了承のうえ、お問い合わせください。
- ご相談、ご依頼いただいた内容によっては、サービス活動およびその後の安全点検活動のために、弊社のグループ会社および秘密保持契約において厳正に管理された業務委託会社に個人情報を提供させていただくことがあります。