新型コロナウイルス感染拡大防止に係る緊急事態宣言下のサービス対応について

2020年4月08日
初掲
2020年4月28日
更新
2020年5月25日
更新

新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた方々に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、罹患された方々には一日も早い回復をお祈りいたします。
あわせて、医療や社会活動の維持に尽力いただいている皆さまに、心より感謝申し上げます。


さて、政府の緊急事態宣言は2020年5月21日に大阪府の解除、2020年5月25日に、全面的に解除されました。これを受け、お客様ご相談窓口及び修理拠点などの受付体制の縮小ならびに短縮営業は今月末をもって終了とし、6月1日より通常営業といたします。短縮営業の期間中、お客様にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解いただきましたことに深く感謝申し上げます。誠にありがとうございました。


引き続き、当社ではお客様、お取引先様、従業員およびその家族の安全確保と事業の継続を最優先に、新型コロナウイルス感染拡大防止に努めて参ります。


1. 新型コロナウイルス感染拡大防止に対する取り組み
(1)いわゆる3密を防止する措置をはじめ、定期的な換気、消毒などを継続します。
(2)通勤混雑時の感染防止のため、時差出勤を実施します。
(3)お客様宅訪問前の健康チェック及び検温などを継続します。

2. 対応期間 通常受付開始日
2020年6月1日(月)より

3. 対応内容
(1)船井電機お客様ご相談窓口の営業時間の変更について

  ① FUNAIブランド
   2020年5月31日(日)まで   10:00~12:00、13:00~16:30
   2020年6月1日(月)より   9:00~18:00

  ② DX BROADTEC(DXブロードテック)
   2020年5月31日(日)まで   土日祝日除く 10:00~12:00、13:00~16:30
   2020年6月1日(月)より   土日祝日除く 9:00~17:30

(2)船井サービス㈱リペアセンター・部品受注センターの営業時間の変更について

   2020年5月31日(日)まで   土日祝日除く 10:00~12:00、13:00~16:30
   2020年6月1日(月)より   土日祝日除く 9:00~17:30


[更新履歴]
2020年4月28日更新 「2. 対応期間」を5月31日(日)まで延長しました。
2020年5月25日更新 「1. 新型コロナウイルス感染拡大防止に対する取り組み」「2. 通常受付開始日」を掲載しました。


船井サービス株式会社