脆弱性に関するお問い合わせ

本サイトにおけるお問い合わせ内容およびお客様の個人情報の取り扱いについて

お問い合わせいただくにあたって

  1. 土曜日、日曜日、祝日、年末年始ほか、弊社休業日にいただいた脆弱性報告については、翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。
  2. お客様よりいただきました脆弱性報告につきましては、迅速に対応させていただきます。ご連絡いただいた内容に不明な点がある場合は、お客様にご連絡させていただく場合がございます。一部内容においては、Eメール以外の方法でご連絡させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  3. 報告いただく内容については、暗号化技術のSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)によって保護されます。お客様がSSLに対応していないブラウザをご利用の場合やセキュリティ環境(Firewall等の設定)により、送信できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  4. こちらのフォームからの営業・商談・営利目的のメール送信は固くお断りいたします。

個人情報のお取り扱いについて

  1. 当社は、お客様の個人情報を当社が製造、販売した製品に対する脆弱性報告への対応のために利用させていただきます。またより良いサービスをご提供する為に内容を記録に残すことがあります。
  2. 当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。
  3. 当社は、お客様により良いサービスをご提供するために、修理やその確認業務において、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先については、当社で厳密に選定を行い秘密保持契約において個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。
  4. 当社は、お客様の同意を得ることなくグループ会社間および業務委託先以外の第三者に対し個人情報を開示することはありません。ただし、法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。