よくあるご質問
- 使用できる温度はどのくらいですか？
- 温度…5℃～40℃、湿度…80%以下の環境でお使いください。
- 海外で購入した録画済みビデオソフトを日本で見ることは出来ますか？
- 日本と違う放送方式（PAL・SECAMＭほか）のビデオソフトは、日本の放送方式（NTSC）用ビデオでは再生できません。海外でビデオソフトをご購入される場合は、必ず日本の放送方式（NTSC）であることをご確認のうえご購入ください。
（各国の放送方式）
NTSC
日本、アメリカ、カナダ、フィリピン、韓国
PAL
イギリス、オランダ、イタリア、ドイツ、オーストラリ ア、ベルギー、インド、中国
SECAM
フランス、東欧諸国、アフリカ諸国、中東諸国
- ビデオのヘッドクリーニング方法を教えてください。
- ビデオヘッドは精密構造ですので、手で触ったり、布でこすったりは絶対にしないでください。
市販のクリーニングテープ等の仕様書をよく読んでいただいたうえで、慎重にご使用ください。ヘッドクリーニングテープは、ビデオヘッドについた汚れをこすって落とす機能ですので、長時間使用されますとビデオヘッドの寿命を早めるおそれもございます。ご注意ください。
（ご注意）以下のようなビデオテープはご使用にならないでください。
セロハンテープなどでつなぐなど、加工してあるもの
ラベルがはがれそうなもの
テープにホコリやカビなどがついてあるもの
ジュースや食べこぼしなどの粘着物がついているもの
分解されていたり、テープがたるんでいるもの
ヘッドクリーニングしても直らない場合は、お買い求めいただいた販売店様かカスタマーセンターに直接ご相談ください。
- 結露（露つき）がおきるとテープがからまったり、ビデオデッキが動かなくなるのですか？
- 外気温と室内の温度に差があると窓ガラスが曇ったり、露がついたりするのと同じように、エアコン等の冷暖房による急な室温の変化により、ビデオ内部の金属部分のシリンダーに露つきを起こします。シリンダー部は、鏡面加工されていますので、露つきがおきますとテープが貼り付きやすくなり、巻きつきによるテープ破損やビデオヘッド部の故障につながることもあります。機種によっては結露センサーにより露つきを感知し、保護回路のはたらきにより再生などの動作を行えなくしています。 露つきの状態を解消する為には、電源を「入り」にして2～3時間待機させてください。 詳しくは、取扱説明書の「露付き」をご覧ください。
- SQPBとは何ですか？
- S-VHS簡易再生機能のことです。S-VHSで記録されたテープを自動的に検出して再生する機能です。簡易再生ですので、本来のS-VHS映像の画質は再現できません。
- ビデオテープがビデオデッキの中に入ったまま出てこないのですが？
- 本体内部の保護回路が作動している可能性があります。保護回路を解除する為には、一度電源コードをコンセントから抜いていただき、60分ほど待機させてから再度電源を入れ、取り出してください。それでも取り出せない場合は、お買い求めいただいた販売店様かカスタマーセンターに直接ご相談ください。
- CPRMとはなんですか？
- CPRM（Content Protection for Recordable Media）とは、デジタル放送の「1回のみ録画可」である映像をDVDに録画した後に、別の記録メディアにデジタルコピーできなくする著作権保護技術になります。
デジタル放送の「1回のみ録画可」である映像は、CPRMに対応したDVD－ＲＷ・－Ｒディスクなど（ＶＲモード）でないと録画できないようになっています。DVDレコーダーのハードディスクに記録した映像をDVDにダビングする場合は、DVDにダビングすると同時にハードディスクの映像は消去されます。
ＣＰＲＭ対応のレコーダー・プレーヤーでのみ再生することができます。
- ビデオモードとVRモードとは？
- ビデオモードは市販のDVDビデオディスクと同じ録画フォーマットなので、ファイナライズされていれば他のプレーヤーでも再生することができます。VRモードはDVD-RWの基本録画フォーマットです。繰り返し録画と編集ができますが他のプレーヤーがVRモードに対応していない場合は再生できません。プレーヤーが対応しているか確認ください。
- 電源を切っていても勝手に電源が入っている。（本体から音がするときがある。）
- 番組表の番組データの取得中です。
録画予約の開始時刻前になると、自動的に電源が入ります。
また一部の機種において、自動時刻修正機能が作動しております。お客様の地域のＮＨＫ教育テレビにセットしていただくと、電源切の状態時に毎日２回（午後１２時/午後７時の時間帯）に電源が入り（電動ファンが動作します）時間のズレを修正します。
- リジューム機能とは？
- リジュームとは、再生中に一度停止ボタン押しても、次に再生ボタンを押したときに見ていた続きから再生する機能のことです。ディスクを取り出すとリセットされます。
- プログラム再生機能とは？
- 希望するトラックを順番に再生できます。電源が切れたり、トレーを開くとプログラムは消去されます。
- ランダム再生機能とは？
- 本機が自動で曲を選択して再生します
- リピート再生機能とは？
- DVDの場合、１つのタイトルまたはチャプターを繰り返し再生できます。音楽用CDの場合、ディスク全体または１つのトラックを繰り返し再生できます。DVDの場面によっては、A-Bリピート機能を利用できない場合もあります。
- 海外で購入したDVDソフトは再生できますか？
- DVDのソフトは、国によってそれぞれ異なる「カラー方式」と「リージョンコード」がありますので、それぞれの方式に合った機器でないと再生することができません。 DVDプレーヤーとDVDソフトはそれぞれにリージョンコードを持っていますので、両方のリージョンコードが 一致していないと再生できません。例えば、アメリカで購入したDVDソフトが再生できないのですが・・。 日本とアメリカではカラー方式は同じNTSC方式ですが、リージョンコードが異なるために再生はできません。 アメリカ（リージョン１）日本（リージョン2）です。
- 海外で購入した録画済みビデオソフト及びDVDソフトを日本で見ることは出来ますか？
- 日本と違う放送方式（ＰＡＬ・ＳＥＣＡＭほか）のビデオソフト及びDVDソフトは、日本の放送方式（ＮＴＳＣ）用ビデオやDVDプレーヤー、テレビでは再生できません。海外でビデオソフト及びDVDソフトをご購入される場合は、必ず日本の放送方式（ＮＴＳＣ）であることをご確認のうえご購入ください。また、DVDソフトには再生可能地域を限定するリージョンコードが割りあてられています。放送方式がＮＴＳＣであってもリージョンコードが「2」または「ＡＬＬ」以外のDVDソフトは再生することができません。
（各国の放送方式）
NTSC
日本、アメリカ、カナダ、フィリピン、韓国
PAL
イギリス、オランダ、イタリア、ドイツ、オーストラリ ア、ベルギー、インド、中国
SECAM
フランス、東欧諸国、アフリカ諸国、中東諸国
リージョンコード
1. アメリカ、カナダ
2. 日本、欧州、中東、南アフリカ、エジプト
3. 東アジア、東南アジア、香港
4. オーストラリア、中米、カリブ諸国、南米
5. ロシア含む旧ソビエト連邦、北朝鮮、モンゴル、南アジア、アフリカ諸国
6. 中国
- 購入したDVDレコーダーが、触ってもいないのに電源が入るときがあります。その時「data」表示が出てくるのですが何ですか？
- 番組表やB-CASﾃﾞｰﾀなどを自動更新する機能を搭載しておりますので、その際、本体表示部に「data」と表示され内部電源が入ります。また、冷却用ファンが回り動作音が大きくなる場合がありますが、故障ではありません。
- 番組表の一部や一部放送局の番組情報が表示されない時があるのですが、どうしたら良いですか？
- その番組を選局して頂くと、自動的に取得できます。ほかの放送局の番組内容もまとめて取得したい場合は、取り扱い説明書の「番組情報取得」をご参照ください。
- 室内アンテナで見ることはできますか？
- 見ることは出来ますが、屋外のアンテナより映りは悪くなります。屋外のアンテナをおすすめします。
- テレビと接続をしたが、本機またはテレビで受信が出来ない。（DXR150V/DV2011E7）
- 本機にはアンテナの出力端子が備わっておりません。アンテナケーブルに分配器を接続し、出力の一方を本機に、もう一方をテレビに接続していただくことにより、両機器にて受信が可能となります。
- 電源が入らないのですが？
- 電源プラグが抜けていないか確認してみてください。リモコン操作で入らない場合は、電池を交換してみてください。 直らない場合は、お買い求めいただいた販売店様かカスタマーセンターに直接ご相談ください。
- チャンネルを切り換えたとき、すぐに画面が出なくて黒い画面になるのですが？
- 画面が安定するまで黒一色にする「ブラックミュート機能」がはたらいているもので、故障ではありません。
- テープをいれると再生していないのに、ビデオデッキから小さな音が聞こえるのですが？
- 故障ではありません。一部の機種ではテープを挿入したり、停止の操作を行った時、機能的に録画/再生がすぐ出来るように常にビデオヘッド部のモーターを回転させています。但し、5分間録画/再生等の操作が行われなかった場合、モーターは停止します。 5分間録画/再生等の操作が行われなかった場合でも音が聞こえる場合は、お買い求めいただいた販売店様かカスタマーセンターに直接ご相談ください。
- 本機で作成したディスクが他の機械でかからないのですが？
- ファイナライズを行ってください。またDVDプレーヤーでしたらDVD-R/DVD-RWに対応しているのかご確認ください。
- ファイナライズにかかる時間が長かったり短かったりするのですが？
- 故障ではありません。ファイナライズにかかる時間は記録された時間やディスクの状態により異なります。
- CD/DVD/BDの使用で、ボタンを押してもすぐに反応しないときがあるのですが？
- 現在の動作から次の動作に移る際にディスク信号を読み込みにいく場合があります。その場合読み込んでからの動作になりますので時間がかかる場合があります。
- ディスクの残量はどうしたら確認できますか？
- リモコンの表示ボタン又は録画モードボタン又は画面表示ボタンを押していただきましたら、設定されている録画モードでの残量が画面上に表示されます。
- 番組（タイトル）を削除してもＨＤＤ/ＤＶＤディスク容量が増えない。
- ＤＶＤ-ＲＷ（ビデオモード）/ＤＶＤ－Ｒディスクでは、タイトルを消去してもディスクスペースは増えません。
ＤＶＤ-ＲＷ（ビデオモード）ディスクの場合、タイトルリストの最後にあるタイトルを消去すると録画できるディスクスペースが増えます。
ＨＤＤ/ＤＶＤ（ＶＲモード）の場合、オリジナルタイトルを消去すると、録画できるディスクスペースが増えます。プレイリストを消去してもディスクスペースは増えません。
- トレイが開かないのですが・・・？
- 本体内部の保護回路が作動している可能性があります。保護回路を解除する為、一度電源コードをコンセントから抜いていただき2～3時間ほど待機させてから再度電源を入れてください。保護回路を解除してください。
- 録画予約動作中または予約スタンバイ中にDVDを見ることはできますか？
- できます。リモコンのDVDボタンを押してから操作してください。
- ディスクをファイナライズしていないにも関わらず、ファイナライズの項目が選択できません。どうしたら良いのですか？
- DVD-RW（VRモード）、DVD-R（VRモード）の場合、予約録画開始前の90分間以内は、ファイナライズ項目が選択出来ません。DVD-RW（ビデオモード）、DVD-R（ビデオモード）の場合、予約録画開始前の60分間以内は、ファイナライズ項目が選択出来ません。
- 予約録画が始まるまでの間、ほかのビデオソフトを見たり、録画用のビデオカセット入れ替えることができますか？
- 予約録画の待機状態を解除すればできます。解除するには、取扱説明書の「録画予約」をご覧ください。なお、再度予約録画を行う場合は、予約待機状態にしてください。 ※予約待機状態にするには、取扱説明書をご覧ください。
- 外部入力端子にDVDプレーヤーを接続したら市販のDVDソフトをビデオに録画できますか？
- 著作権保護のコピーガード機能がはたらき正常に録画できません。
- 高速ダビングはできますか？
- DVDレコーダーは入力される映像をリアルタイムで書き込む為、高速でのダビングはできません。
- VHSテープから、ディスクもしくはHDDに高速ダビングはできるのでしょうか？
- VHSテープからの高速ダビングはできません。
- 外部入力端子に接続した機器から録画するには？
- 本体またはリモコンのチャンネルボタンを該当する外部入力（L１/L2）が出るまで何回か押してください。
- テレビ放送の映りが悪いのですが？
- 次のことをご確認してください。
アンテナは正しく接続されていますか。線が切れたり折れ曲がったりしていませんか。
アンテナ線のしん線と網線が接触していませんか。
台風や強い風の影響でアンテナの向きが変わったりしていませんか。
上記の確認でも直らない場合は、お買い求めいただいた販売店様かカスタマーセンターに直接ご相談ください。
高い山、建物が周囲にありませんか。
この場合は、電波がじゃまされている恐れがありますので、お買い求めいただいた販売店様かカスタマーセンターに直接ご相談ください。
- 急にＵＨＦ放送の映りが悪くなったのですが？
- 一部ＵＨＦ帯の放送局では、地上波デジタル放送開始に伴い、受信障害が発生することがあります。（特に隣接したチャンネルにデジタル局が割り当てられている場合） この場合は、総務省地上デジタルビジョン放送受信相談センターなどにご相談ください。
- 映像が2重3重になるのですが？
- 放送用のアンテナから発射された電波に、山や高い建物に反射した電波の影響が考えられます。アンテナの位置、方向などを変えていただくか、お買い求めいただいた販売店様かカスタマーセンターに直接ご相談ください。
- 地上アナログ放送が映らない、一部映らないチャンネルがあるのですが？
- 2012年3月31日を以って、全国のアナログ放送は全て終了いたしました。尚、ケーブルテレビ事業者によるデジアナ変換でのアナログ放送実施期間は、2011年春～2015年3月末日までとなっております。（実施期間はケーブルテレビ事業者により異なります。）
- ビデオを再生すると音声は出るが映像が汚い、出ない、または画面全体がブルー画面になる。
- ビデオヘッドに汚れが付着しています。ビデオヘッドのクリーニングが必要です。質問の「ビデオのヘッドクリーニング方法を教えてください。」を参照ください。
- ビデオ録画し始めた最初の部分だけが色がにじんだようになるのですが？
- 故障ではありません。ＦＥ(フライングイレース)ヘッドを搭載しておりませんので、録画の際、初めの部分の完全な消去ができない為、起こる現象です。
- いつも同じところで、一瞬止まるのですが・・・？
- 長時間高密度の情報がおさめられたディスクの中には2層タイプのディスクがあります。
1層目から2層目に移るときに、画像が一瞬止まりますが、故障ではありません。
- DVDビデオの再生で、映像が乱れて正常に再生出来ないことがありますがなぜでしょうか？
- DVDビデオの再生で、次のような症状が出て正常に再生されない場合は、コピーガード信号の影響が考えられます。
画面の色が白黒になって乱れる。
映像が明るくなったり、暗くなったりする。
DVDプレーヤーをビデオデッキ経由でテレビに接続している場合やテレビデオ（ビデオ一体型テレビ） に接続された場合、コピーガード信号が入り正常に再生できない場合があります。DVDプレーヤーとテレビを直接接続して正常に再生できるかお試しください。
※弊社製テレビデオの場合、2000年以前に製造されたテレビデオにDVDプレーヤーを接続すると上記症状が現れます。
- 地上デジタル放送が映らない、映りが悪いのですが？
- お住まいの地域に合わせて、地上デジタル放送のチャンネル設定で、再スキャンを行なってください。
地上デジタル放送の受信電波が弱い場合でも強すぎる場合でも受信レベルが下がり、アンテナレベルの数値が低くなります。アンテナレベルの数値は、「22」以上を目安にしてください。
- DVD再生のときに音が小さいような気がしますが？
- 故障ではありません。DVDの音声はダイナミックレンジが広い（小さい音と大きい音の差が大きい）ため通常のテレビ放送よりも小さく聞こえることがあります。
- ディスク、メディアが再生できないのですが？
- ご使用になられている機種で、再生出来るディスク、メディアをご確認ください。
再生可能な対象に該当している場合は、本体の故障が考えられますので、カスタマーセンターにご相談ください。
再生メディア一覧表(PDF)
- リージョンとはなんですか？
- 映画興行上の関係から国により、再生できる番号が決められています。日本のリージョン番号は「2」になります。もしくは、NTSCカラーテレビ方式のリージョンフリーソフトに限ります。
- リージョンフリーのソフトなら再生できますか？
- リージョンフリーのソフトでもカラー方式が異なると再生できません。日本のテレビでご覧いただくときはNTSCカラーテレビ方式のリージョンフリーソフトに限ります。
- 人からいただいたディスクは再生できますか？
- 正しいフォーマットで記録され、ファイナライズ処理されたディスクは基本的には再生できます。本体で再生できるディスク、メディア表でご確認ください。
再生メディア一覧表(PDF)
- ディスクが再生できないのですが？
- 再生可能なディスクに該当しているか、本体で再生できるディスク、メディア表でご確認ください。
再生メディア一覧表(PDF)