よくあるご質問｜お問い合わせ・サポート

リジューム機能とは: リジュームとは、再生中に一度停止ボタン押しても、次に再生ボタンを押したときに見ていた続きから再生する機能のことです。ディスクを取り出すとリセットされます。

リピート再生機能とは: DVDの場合、１つのタイトルまたはチャプターを繰り返し再生できます。音楽用CDの場合、ディスク全体または１つのトラックを繰り返し再生できます。DVDの場面によっては、A-Bリピート機能を利用できない場合もあります。

海外で購入したDVDソフトは再生できますか: DVDのソフトは、国によってそれぞれ異なる「カラー方式」と「リージョンコード」がありますので、それぞれの方式に合った機器でないと再生することができません。 DVDプレーヤーとDVDソフトはそれぞれにリージョンコードを持っていますので、両方のリージョンコードが一致していないと再生できません。例えば、アメリカで購入したDVDソフトが再生できないのですが・・。日本とアメリカではカラー方式は同じNTSC方式ですが、リージョンコードが異なるために再生はできません。　アメリカ（リージョン１）日本（リージョン2）です。

海外で購入した録画済みビデオソフト及びDVDソフトを日本で見ることは出来ますか: 日本と違う放送方式（ＰＡＬ・ＳＥＣＡＭほか）のビデオソフト及びDVDソフトは、日本の放送方式（ＮＴＳＣ）用ビデオやDVDプレーヤー、テレビでは再生できません。海外でビデオソフト及びDVDソフトをご購入される場合は、必ず日本の放送方式（ＮＴＳＣ）であることをご確認のうえご購入ください。また、DVDソフトには再生可能地域を限定するリージョンコードが割りあてられています。放送方式がＮＴＳＣであってもリージョンコードが「2」または「ＡＬＬ」以外のDVDソフトは再生することができません。
（各国の放送方式）
NTSC
日本、アメリカ、カナダ、フィリピン、韓国
PAL
イギリス、オランダ、イタリア、ドイツ、オーストラリア、ベルギー、インド、中国
SECAM
フランス、東欧諸国、アフリカ諸国、中東諸国
リージョンコード
1. アメリカ、カナダ
2. 日本、欧州、中東、南アフリカ、エジプト
3. 東アジア、東南アジア、香港
4. オーストラリア、中米、カリブ諸国、南米
5. ロシア含む旧ソビエト連邦、北朝鮮、モンゴル、南アジア、アフリカ諸国
6. 中国

電源が入らないのですが？: 電源プラグが抜けていないか確認してみてください。リモコン操作で入らない場合は、電池を交換してみてください。直らない場合は、お買い求めいただいた販売店様かカスタマーセンターに直接ご相談ください。

CD/DVD/BDの使用で、ボタンを押してもすぐに反応しないときがあるのですが: 現在の動作から次の動作に移る際にディスク信号を読み込みにいく場合があります。その場合読み込んでからの動作になりますので時間がかかる場合があります。

トレイが開かないのですが・・・: 本体内部の保護回路が作動している可能性があります。保護回路を解除する為、一度電源コードをコンセントから抜いていただき2～3時間ほど待機させてから再度電源を入れてください。保護回路を解除してください。

DVDプレーヤーとビデオデッキを接続してビデオに録画できますか: 著作権保護のためコピーガード信号が入っているディスクでは録画しても正常な画像になりません。

いつも同じところで、一瞬止まるのですが・・・: 長時間高密度の情報がおさめられたディスクの中には2層タイプのディスクがあります。 1層目から2層目に移るときに、画像が一瞬止まりますが、故障ではありません。

DVDビデオの再生で、映像が乱れて正常に再生出来ないことがありますがなぜでしょうか: DVDビデオの再生で、次のような症状が出て正常に再生されない場合は、コピーガード信号の影響が考えられます。
画面の色が白黒になって乱れる。
映像が明るくなったり、暗くなったりする。
DVDプレーヤーをビデオデッキ経由でテレビに接続している場合やテレビデオ（ビデオ一体型テレビ）に接続された場合、コピーガード信号が入り正常に再生できない場合があります。DVDプレーヤーとテレビを直接接続して正常に再生できるかお試しください。
※弊社製テレビデオの場合、2000年以前に製造されたテレビデオにDVDプレーヤーを接続すると上記症状が現れます。

DVD再生のときに音が小さいような気がしますが: 故障ではありません。DVDの音声はダイナミックレンジが広い（小さい音と大きい音の差が大きい）ため通常のテレビ放送よりも小さく聞こえることがあります。

ディスク、メディアが再生できないのですが: ご使用になられている機種で、再生出来るディスク、メディアをご確認ください。
再生可能な対象に該当している場合は、本体の故障が考えられますので、カスタマーセンターにご相談ください。
再生メディア一覧表(PDF)

リージョンとはなんですか: 映画興行上の関係から国により、再生できる番号が決められています。日本のリージョン番号は「2」になります。もしくは、NTSCカラーテレビ方式のリージョンフリーソフトに限ります。

リージョンフリーのソフトなら再生できますか: リージョンフリーのソフトでもカラー方式が異なると再生できません。日本のテレビでご覧いただくときはNTSCカラーテレビ方式のリージョンフリーソフトに限ります。

人からいただいたディスクは再生できますか: 正しいフォーマットで記録され、ファイナライズ処理されたディスクは基本的には再生できます。本体で再生できるディスク、メディア表でご確認ください。
再生メディア一覧表(PDF)

ディスクが再生できないのですが: 再生可能なディスクに該当しているか、本体で再生できるディスク、メディア表でご確認ください。
再生メディア一覧表(PDF)